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Manfred Tremmel

Diese FAQ enthält Fragen und Antworten zu folgenden Punkten:

  1. Fragen zur FAQ
  2. Fragen zum Suchen einer Nachhilfe
  3. Fragen zur Anmeldung als Nachhilfe und zur Freischaltung
  4. Fragen zur Datenänderung und -pflege
  5. Sonstige Fragen

Fragen zur FAQ

Was bedeutet FAQ?

FAQ ist die Abkürzung für das Englische "Frequently Asked Questions" und bedeutet übersetzt soviel wie "Häufig gestellte Fragen". Sie finden hier also die am häufigsten gestellten Fragen und die passenden Antworten dazu.

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Fragen zum Suchen einer Nachhilfe

Ich finde in meinem Vorwahlbereich nichts. Was kann ich tun?

Nicht in jedem Ort haben sich Nachhilfen eingetragen. Versuchen Sie es mit der Vorwahl eines Nachbarorts oder erweitern Sie den Bereich mit dem Platzhalter "*". Mit einer Eingabe von 0808* decken Sie z.B. alle Orte ab, deren Vorwahl mit 0808 beginnen.

Versuchen Sie die Fächer möglichst aus den Vorgaben auszuwählen, damit vermeiden Sie Tippfehler und abweichende Bezeichnungen.

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Fragen zur Anmeldung als Nachhilfe und zur Freischaltung

Ich habe mich angemeldet, finde meine Eintrag mit der Suchfunktion jedoch nicht.

Jeder neue Eintrag bleibt so lange gesperrt, bis Sie sich einmal mit dem zugesandten Passwort korrekt eingeloggt haben. Beachten Sie hierzu auch die nachfolgenden Punkte.

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Ich habe meinen Eintrag freigeschalten, mit der Suchfunktion finde ich immer noch nichts.

Bei jeder Suche muss ein Fach angegeben werden. Sind Sie sicher, dass Sie das gesuchte Fach eingetragen haben? Sie müssen dazu sowohl die Auswahlbox als auch einen Schulklassen- oder Semesterbereich vorgeben.

Beachten Sie auch, dass; die vorgegebenen Fächer nur bei der entsprechenden Stelle und nicht in den sonstigen Fächern angegeben werden.

Vermeiden Sie kombinierte Angaben in den sonstigen Fächern wie "alle naturwissenschftlichen Fächer", "Grundschulfächer" oder "viele Sprachen". Dies mag die Eingabe verkürzen, aber niemand wird danach suchen.

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Welchen Zweck hat die Freischaltung?

Bevor wir unsere Services designed haben, haben wir uns natürlich Konkurrenzseiten angesehen. Dabei sind uns viele unbrauchbare oder mehrfache Eintragungen aufgefallen. Um ein qualitativ hochwertiges Angebot anbieten zu können, mußten wir Maßnahmen treffen, um Scherzbolde und Quertreiber draußen zu halten. Unser Passwort- und Freischaltungssystem bietet sicher keinen hundertprozentigen Schutz, bisher scheint es jedoch zu Funktionieren.

Für Sie ergibt sich aus dem Passwortsystem der Vorteil, Ihren Eintrag jederzeit ändern zu können.

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Ich komme mit der Freischaltung nicht zurecht, wie geht das?

Sobald Sie Ihre Eintragung für den Service beendet haben, wird Ihnen umgehend eine E-Mail mit einem automatisch generierten Passwort zugesandt.

Zur Freischaltung Ihres Eintrags betätigen Sie den Login-Knopf in unserer Navigationsleiste und tragen dort Ihre E-Mail-Adresse und das gesendete Passwort ein. Beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung! Um Tippfehler zu vermeiden, empfiehlt es sich, das Passwort aus der E-Mail zu kopieren und im Browser reinzukopieren, markieren Sie hierzu aber bitte wirklich nur das Passwort und keine anderen Teile der Mail.

Drücken Sie nun noch den Absenden-Knopf. Wenn alles funktioniert hat, erhalten Sie die Anzeige Ihrer Daten, sowie die Meldung, dass Ihr Eintrag freigegeben wurde. Auf diese Weise können Sie auch jederzeit Ihre Daten Ändern oder Löschen.

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Ich habe mich eingetragen aber kein Passwort erhalten. Wie komm ich jetzt rein?

Sollten Sie Ihr Passwort nicht erhalten oder dieses vergessen haben, gehen Sie auf die Login-Seite. Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und betätigen Sie den "Passwort vergessen *" Knopf. Ein neues Passwort sollte Ihnen zugeschickt werden.

Sollten Sie die Meldung erhalten, dass kein Benutzer mit diesem Passwort eingetragen ist, haben Sie sich bei der Registrierung vermutlich vertippt. In diesem Fall müssen Sie sich erneut registrieren. Der Eintrag mit dem fehlerhaften Passwort wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

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Wie verbessere ich meine Chancen auf Anfragen?

Schreiben Sie etwas zu Ihrer Person in das Bemerkungsfeld. Die Leute wissen gerne, mit wem sie es zu tun haben. Sollten Sie eine eigene Internetseite betreiben, tragen Sie sie im Homepage-Feld ein. Teilen Sie dem potentiellen Auftraggeber dort die Daten mit, die Sie für sinnvoll erachten, in unserem Anmeldeformular jedoch nicht untergebracht haben.

Siehe auch die Frage: 'Ich finde den Service toll, kann ich zum Erfolg beitragen?'

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Fragen zur Datenänderung und -pflege

Ich kann mir das zugesandte Passwort nicht merken, kann ich es ändern?

Auf der Login-Seite gibt es die Möglichkeit, das Passwort zu ändern. Geben Sie Ihr bisheriges Passwort ein. Bei "Passwort neu" und "Passwort bestätigen" tragen Sie jeweils das neu, von Ihnen gewünschte Passwort ein und Klicken Sie den "Passwort ändern" Knopf. Das neue Passwort sollte aktiv sein, eine entsprechende Meldung wird angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass das Passwort Ihre Daten vor Manipulationen schützen soll. Vermeiden Sie nach Möglichkeit also Namen, Telefonnummern oder Geburtsdaten von Bekannten und Verwandten, sie stellen die ersten Angriffspunkte dar.

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Ich hab mich dreimal beim Login vertippt, jetzt geht nichts mehr. Was tun?

Nach drei Fehlversuchen sind für die aktuelle Sitzung keine weiteren Versuche erlaubt, dies dient dem Schutz Ihrer Daten. Damit soll Hackern die Möglichkeit genommen werden, durch automatisiertes Ausprobieren das Passwort zu ermitteln.

Wenn Sie Ihren Browser beenden und neu starten, stehen Ihnen weitere drei Versuche zur Verfügung.

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Was bedeutet dieser Logout-Knopf bei der Datenpflege?

Wenn Sie sich eingeloggt haben, können Sie Ihre Daten bearbeiten oder gar löschen. Um nach einem Seitenwechsel nicht jedesmal wieder die E-Mail und das Passwort eingeben zu müssen, ist dies nur einmal pro Surfsitzung notwendig. Da der Computer nun nicht weiß, wer vor ihm sitzt ermöglicht dies selbstverständlich auch anderen Leuten, an diesem Rechner die Daten zu Verändern. An Ihrem eigenen Rechner sollte das unproblematisch sein, aber an einem Unirechner oder im Internet-Café wissen Sie nicht, wer fünf Minuten nach Ihnen am Rechner sitzt.

Benutzen Sie den "Logout"-Knopf, lässt das den Browser die Zugangsdaten vergessen, damit sind Ihre Daten in jedem Fall sicher.

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Sonstige Fragen

Ich finde den Service toll, kann ich zum Erfolg beitragen?

Wenn Sie uns helfen wollen, empfehlen Sie uns an Ihre Verwandten, Bekannten und Arbeitskollegen weiter. Sollten Sie eine eigene Homepage betreiben, sind Links auf unsere Seiten stets willkommen.

Wenn Sie Ideen für Verbesserungen haben, dann schreiben Sie uns (Nachhilfe@KnightSoft-Net.de), Ihre Anregungen und Wünsche sind jederzeit gern gesehen.

Kennen Sie Suchmaschinen, in den wir noch nicht vertreten sind? Teilen Sie uns mit, wo noch Bedarf besteht (Nachhilfe@KnightSoft-Net.de), oder schlagen Sie uns selbst bei der Suchmaschine vor. Gerade die großen Suchmaschinen sind oft sehr schwerfällig, Druck von der Basis hilft da meist weiter.

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